PRODUIT - Introduction

Format et culture produit. Je vous rappelle l'équation de marketing underground : ce qui est un peu, on va dire la le leitmotiv et l'élément structurant de mon enseignement. Bon produit plus marketing bourrin est égal dollar dollar dollar ou dans le sens marketing bourrin plus bon produit est égal dollar dollar dollar. Bon produit. On va parler de comment faire un bon produit. On va parler de culture produit. La plupart d'entre vous, vous n'avez pas ça, un bon produit. Vous n'avez pas de culture produit, vous n'avez pas forcément d'appétit ou d'intuition pour ça. C'est pas grave, on va le développer ensemble. Alors première point, le cadran du produit. Je vais zoomer ça en deux seconds, on voit bien le propos. OK. Dans un produit, il y a le fond. Qu'est-ce que vous racontez ? Et la forme : comment c'est amené ? Quel est le support ? C'est une vidéo, c'est du texte, est-ce que c'est dans un espace membre, est-ce que c'est envoyé par email, est-ce que c'est sur une page volante, est-ce que c'est envoyé par la poste, est-ce que c'est un produit physique, est-ce que c'est un produit digital. Donc il y a la forme. Il y a la relation avec le gourou. Donc quelle mesure finalement le produit prend part à cette relation. Soit entre, enfin, soit la relation verticale entre, je dirais, les fans ou les clients et le gourou, ou soit la relation horizontale, je dirais, les utilisateurs, slash les fans, slash la communauté qui interagissent ensemble autour du produit. Enfin, il y a la transformation. On est là pour vendre des produits qui aident les gens à transformer leur vie, à changer de vie, à s'améliorer, à obtenir un bénéfice et à grandir. OK. Donc il y a le fond, le quoi, il y a la forme, la forme, c'est bah, c'est ça, c'est le support, c'est comment c'est amené, c'est comment ça n'est, etc. Il y a la relation et il y a la transformation. Ce qui est cool, c'est que c'est assez simple. Et ce qu'on va voir aujourd'hui, de passer d'un produit basique, genre un produit textuel, OK, vous avez un ebook, par exemple, à un produit beaucoup plus complexe, beaucoup plus riche. Donc vous prenez le ebook, vous pour, vous ajoutez une version vidéo, vous mettez un executive summary. Executive summary, ça veut dire qu'en gros, il y avoir les résumés, des idées principales qui vont être mis au début pour qu'on puisse directement savoir qu'est-ce qu'il y a dedans et comment naviguer dedans. La vidéo, vous pouvez mettre des timestamp. Timestamp, c'est-à-dire qu'en gros, il va y avoir les minutes et on peut directement sauter au morceau de la vidéo où il y a le contenu qui nous intéresse. Normalement, sur cette vidéo, quand sera mise en ligne sur school, bah, il y aura un timestamp, si c'est bien fait, normalement ça sera fait par l'équipe. Sinon, il y a aussi des éléments de relation horizontale, quand il y a une vidéo et que tout ça est dans un espace membre, est-ce que les gens peuvent discuter entre eux, est-ce qu'ils peuvent poser des questions, répondre aux questions des autres, etc. Donc en fait, on passe assez facilement d'un produit simple à un produit complexe. En revanche, on ne passe pas facilement d'un produit complexe à un produit simple. Pourquoi ? Parce qu'il y a quelque chose qui s'appelle la aversion à la perte ou la loss aversion en anglais. C'est si vous donnez quelque chose aux gens et que vous leur reprenez, ils pètent un câble. C'est comme vous prenez, je sais pas les les singes, OK, vous leur donnez, je sais pas des bananes, ils sont contents d'avoir des bananes. Et là, vous commencez à reprendre la banane. Vous leur reprenez la banane des mains, vous retirez la banane. Le singe vous défonce sa gueule. Toutes les études le montrent. Les humains, sont des singes un peu plus sophistiqués. Donc si les gars, ils ont eu, ils se sont habitués à avoir le texte, la vidéo, le executive summary, l'espace commentaire, le machin, le truc, et cetera et que maintenant, bah, désolé les mecs, ça sera juste un PDF. Ils vous démontent. Donc mieux vaut commencer avec un produit simple et l'améliorer plutôt que de faire un produit qui est trop riche, qui vous prend trop d'énergie, trop de temps, que vous n'arrivez pas à maintenir et à développer. Et du coup, vous basculez vers un produit moins bien et vous faites dé. C'est pas votre clientèle. Donc on commence par la simplicité et on va vers l'enrichissement, la complexité. Pour ce qu'on va faire nous, ce qu'on va rechercher, c'est les quatre L. Les quatre L, c'est une de mes philosophies, c'est on veut aller vers la simplicité. Vous voyez, les business trop complexe, trop sophistiqué, avec trop d'humains, trop de composants, trop de technologies, ça foire tout le temps. Donc on veut un business qui est low cost, donc il y a très peu de coût, donc on peut pas avoir 50 logiciels à payer. On veut un business qui est low tech, donc on peut pas qu'il y a des trucs à coder nous-mêmes. On veut un business qui est low human, donc on n'a pas besoin d'avoir 15 humains à manager et à coordonnées. Et qui est low complexity, bah, on veut que ce soit relativement simple. Il y a un tunnel, deux courses d'acquisition, on déroule. Quand je dis low, c'est dire peu, ça veut pas dire pas. C'est est-ce qu'il y aura des coûts ? Il y a toujours des coûts. Est-ce qu'il y aura de la technologie ? Bah, il y a toujours un peu de technologie. Est-ce qu'il y a des humains ? Bah, forcément, oui, on est des humains qui vendent aux humains et qui font travailler d'autres humains. Donc oui, est-ce qu'il y a un peu de complexité ? Oui, parce qu'il faut prendre, il faut faire un taux text, il faut prendre un taux répondeur, il faut faire fonctionner quelques outils ensemble. Donc c'est un petit peu pénible, il y a un petit effort à faire au début. Néanmoins, il va falloir, il faut résister au désir de, la complexité. Et qu'on n'aille pas se perdre avec trop d'outils et trop de coûts et trop de trucs comme ça. Parce qu'en fait, en soi, dans le meilleur des mondes, on peut vraiment aller très loin dans la techno, les coûts, les humains, la complexité, même deux pas. OK. Euh, OK. Notamment, ça se pose, enfin, la grande question qui se pose, c'est comment on distribue le produit, comment on donne accès au produit, et j'y reviendrai un peu plus tard dans ce cours. Donc, en fait, un produit, il y a finalement, bah, un produit qui doit opérer une transformation. Il y a trois manières de opérer cette transformation ou de tendre un résultat. Soit on va enseigner aux gens à faire la chose eux-mêmes. On leur donne une méthode et c'est do it yourself. Fais-le toi-même. On donne la technique, voilà, tu déne, tu le fais. Soit c'est done with you. Donc le gars, on lui donne la technique, mais on va s'asseoir avec lui, le guider, l'aider, le prendre par la main, faire la chose, faire gérer la la la la la tâche avec lui. Pas pour lui, mais avec lui. Donc qu'il n'est pas tout seul derrière son écran. Là, ça peut être du coaching, ça peut être des sessions de, du coup, de live interactif, des webinaires, ça peut être un support client très, très présent qui va aider tout le monde et dire qu'on apprend à tout le monde et qui va vraiment aider tout le monde à faire le travail. Et voilà, ça peut être des coachs dans le produit qui vont aider les gens. Bref, donc c'est done with you. Après, il y a done for you. Le done for you, c'est c'est fait pour toi. C'est que tu as payé, c'est livré, c'est clé en main. Le done for you, on sera plus peut-être sur un métier d'agence. C'est pas forcément dans l'infoprenariat. Mais je vous donne ça pour votre, on va dire pour votre culture économique et marketing. Au lieu qu'on lui dit, écoute, démerde-toi, ou bah, cijoint ensemble, vous voyez, écoute, tu as rien à faire, je vais pour toi, je te livre et je te donne. Le done for you. On va dire que un logiciel, c'est done for you. Hokt c'est done for you. Tu t'agen pour i, c'est done for you. Par exemple. OK. Toujours dans la théorie des funnels, il y a toujours des clients qui sont prêts à payer plus cher pour régler le même problème. C'est super important de comprendre que il y a vraiment des gens qui sont prêts à payer beaucoup plus cher pour régler le même problème. Euh, la théorie, c'est qu'en fait, il y a 10 % des mecs qui sont prêts à payer trois fois plus, et au sein de ces 10 %, il y a un nouveau 10 % qui sont prêts à payer trois fois plus. Bah, il y en a qui disent même, pas deux fois, quatre fois, tous les gars qui disent, bah, ça, ils disent, cinq fois plus. On s'en fout. OK. Ce qui est important, c'est de comprendre que les gens qui achètent chez vous, il y a un pourcentage non négligeable qui sont prêts à payer beaucoup plus. Et ça tombe bien, parce que en changeant le format du produit, on peut vendre la même chose à des prix différents. Retenez ça. On peut vendre la même chose à des prix différents. Je le répète une troisième fois, on peut vendre la même information, le même fond, à des prix différents. Vous vendez l'information avec un PDF. Bah, ça, ça a moins de valeur perçue qu'un ebook ou qu'une formation vidéo. Qui a moins de valeur perçue qu'une formation vidéo interactive. Qui a moins de valeur perçue que euh, un coaching groupé. Et qui a moins de valeur perçue qu'un coaching individuel en présentiel. Pourtant, ça, c'est la même chose. Vous prenez Tony Robbins. Le gourou coach motivation, tout ça. Mais en fait, il y a des gens, ils vont payer Tony Robbins 100 000 balles pour une session avec lui. Ou grosso modo, il va transmettre ce qu'il transmet dans des PDFs. Ou des bouquins. Sauf que c'est amené différemment pour une clientèle qui s'en fout de payer 250 000 euh. Il y a des gens qui sont prêts à payer beaucoup plus cher. Gardez ça à l'esprit. Un funnel, ça sert aussi à ça. Ça sert à voir, OK, est-ce qu'il y a des gens qui ont envie d'aller plus loin ? Est-ce qu'il y a des gens qui ont envie de bah euh, qui sont prêts à payer beaucoup plus pour un un un un problème ou pour atteindre cet objectif. Euh, exemple concret, là, je vends un outil digital. Très bien. On va jouer à ça. Au moment où je parle, il coûte 2000 balles. Le prix augmentera dans pas longtemps d'ailleurs. Au fur et à mesure que j'augmente le programme et que je le mets à jour, j'augmenterai le prix. Euh, OK, très bien. Euh, est-ce qu'il y a des gens qui sont prêts à payer 10 000 pour que je les accompagne pour chercher ça avec eux ? Oui. Oui. Est-ce que ça sera très différent de ce qu'on fait ici ? Non, ça sera la même chose. Alors peut-être que ça sera du coup, du done with you. Et en plus, il y aura une partie, et après, c'est les mecs qui proposent encore plus, ça pourrait être, je ferai pas parce que c'est impressionnant, mais done for you, donc là, tu peux essayer et ton texte de vente, tu peux faire ta newsletter, et cetera et cetera. OK, c'est done for you. Encore plus cher. OK. La même information. Des formats différents, des prix différents, des valeurs perçues différentes. Alors, je montre comment un produit peut évoluer. Alors, ça c'est une seconde. Ça c'est moi qui ai un peu psychorigide. Excusez-moi. Voilà. C'est un produit qui s'appelle le gratuit de 6X. Sur l'année, j'avais travaillé comme copywriter. Et on va dire marketeur, funnel et tout. Le produit de base, c'était 20 règles pour investir intelligemment. C'est un produit qui vend pas du rêve. Enfin, un produit qui dit comme ça, qui vend pas du rêve. Au sein de ce bouquin, il y avait une technique. Qui consistait à dire, écoutez, investissez quand vous investissez dans un truc qui est ultra spéculatif, l'action Tesla, une crypto, un truc comme ça. La meilleure stratégie, c'est une fois que ce cet actif, enfin, que cet investissement, pardon, a fait fois deux, vous vendez la moitié de tes positions. Du coup, vous récupérez votre mise de départ et vous restez entre guillemets gratuitement sur le marché. Je ne prends pas en compte les taxes, OK. Mais je simplifie un petit peu la démarche. Donc c'était une méthode. Alors ce qu'on a fait, c'est qu'on a appelé ce chapitre gratuit de 6X. Donc ça va pas du rêve. Alors on a dit, tiens, si on mettait comme titre du livre, ce meilleur chapitre, prenons le meilleur chapitre, le truc le plus intéressant du bouquin, on prend le morceau le plus intéressant du produit. Et on en fait un titre. Gratuit de 6X, comment avoir jusqu'à 6000 balles, 6000 euros, d'action et de crypto monnaie gratuitement. Donc on lance le produit comme ça. Et on se fait insulter. Les gens ils font "Ouais, c'est un scam, bande de bâtard, machin, allez niquer vos mères, remboursez-moi." Et du coup, on leur demande, mais pourquoi vous êtes pas content ? Ils font, mais tu me vends un truc qui est pas dans le livre. Et bah si, c'est le chapitre 18. Ah, OK, bah non, parce que moi j'ai commencé à lire, j'ai vu qu'il y avait pas, tu me suis dit que c'était encore une arnaque sur internet, donc je t'ai porté plainte. D'accord, OK. Donc qu'est-ce qu'on fait ? Bah le chapitre 18. Bah moins le chapitre 1. Vous avez maintenant le client, on lui vend ce désir là. Il l'obtient au chapitre 1. Et après, il a 19 autres chapitres avec des trucs tout aussi intéressants pour gagner du fric en investissant. Alors maintenant, les gens, ils gueulent, ils font, putain, c'est juste ça. Genre j'achète de l'action Tesla quand j'ai fait fois deux, je sors et c'est juste ça le gros, ça fait deux fois nous et ça fait deux fois avec un super texte de vente, machin, qui a une méthode, il y a une technique, personne la connaît. On a une, on a un putain de marketing à fond, vous voyez. Les mecs, ils ont pas, bah, ils ont le charabia quoi, c'est juste ça la méthode. Mais vas-y, c'est abusé, tu me vends ça à 40 balles, casse-toi, rembourse-moi et tu tout. Ah oui, les gens sur internet, la bienveillance, c'est pas leur truc. Alors du coup, qu'est-ce qu'on fait ? Bah, on édite, on enrichit le chapitre en disant, en fait, une fois qu'on a le chapitre dans, on dit "Alors, je dois te dire quoi ? C'est juste ça." OK. Mais si tu avais fait ça sur le Bitcoin, telle année, tu tu avais fait telle année, les actions, tu avais fait telle année, et ben tu aurais gagné, genre, quelques exemples comme ça. Là, tu aurais pris, là, tu aurais pris 10 000. Pas, tu aurais pris 20 000. Là, tu aurais pris 5 000. Ta vie, elle ressemblerait quoi, à quoi, tu avais 40 000 euros de côté, sans risque, tu t'en es sorti à temps. Et encore, ça c'est quand tu vends à moitié, mais le truc continue de monter après, mais tu vends à moitié, OK, tu récupères ta mise. C'est un monde de fou, ça fait du fois 10. Tu as gagné combien au total ? Tu vois ? Et en fait, en enrichissant avec des exemples, on le fait pas. Et à partir de là, tout le monde est en mode, c'est incroyable, super, j'adore, j'ai pas vu les choses comme ça, c'est vraiment intéressant, c'est super malin. Alors oui, effectivement, en plus c'est pas très compliqué, donc je peux le faire aussi, boom. Satisfaction énorme. Un produit, ça évolue. OK. Et après on a rajouté, on a rajouté des bonus, des machins, des trucs. OK, petit coup. Les idées de bonus pour les idées d'enrichissement de l'offre. Alors, première méthode d'enrichissement, vous pouvez enfin, là, vous venez juste des idées d'enrichissement, je vais mettre une liste. OK. 10 idées d'enrichissement. Un guide d'action étape par étape. Des études de cas. Les gens adorent les études de cas. Euh, en rentrant digital, ce qu'il faut faire, c'est, voilà, je peux analyser des rentes digitales, les gens vont kiffer. Excusez-moi. OK. L'accès à une communauté privée. Donc là, on est sur une relation horizontale. Relation horizontale. Très bien. Session de coaching de groupe, webinaire exclusif. Relation verticale. Et horizontale. Après moi, ce que j'aime bien, c'est les bonus du type les les 22, les 10, les 7 lois immuable, incontournable, machin, de X X, enfin, ce sujet. OK. Après, ça serait X concepts de ABC. Alors le bon bouquin, faut savoir, c'est le personal MBA. En fait, c'est, on va dire 100 concepts. Pour, en gros, monter un business, et cetera. J'ai un business, plutôt quand, on va dire euh, le marketing, l'acquisition de trafic, la rentabilité, enfin, sans concept. Et pour chaque concept, il fait un micro chapitre. Et ça fait un super produit. Donc vous prenez, bah, vous montez GPT des plans de concept. Vous définissez le concept. Vous mettez un exemple au concept. Et vous faites, je sais pas, 32 concepts sur le sujet. Ça fait un super bonus. Pour enrichir l'offre. Après, le secret de X. Alors X, ça peut être une personnalité, ça peut être un personnage historique, ou de fiction. Je sais pas, par exemple, vous êtes dans tout ce qui est l'investissement, vous prenez un personnage théorique, genre, je sais pas, Gordon Gekko, Bobby Axelrod, dans Billions, par exemple, bah vous pouvez, voilà, enrichir avec ce secret de X. Et là, si c'est une personnalité ou un personnage historique, c'est quand même mieux qu'un truc de fiction. Après, on peut faire un pack. Un pack de 5 petits guides niches. Tu vois, par exemple, tu es sur le fait de poids, tu peux dire, voilà, il y a le gars, il y a le bonus, il y a 5 bonus, dont l'hormone secrète, le geste qui peut sauver, tu vois, et ça peut, ça peut être, et en fait, on fait et en fait, chacun de ces guides, il peut faire deux pages. Il peut juste faire deux pages. Mais le fait qu'il y ait 5 petits guides, en plus, ah, ça crée de la valeur perçue. Je vous rends pas au cours sur l'offre. Euh, la liste, une liste de X hack ou produisant, voilà, les 30 outils, les X outils, et cetera. Les outils, vous les mettez plutôt ici, la boîte à outils, c'est OK. Les meilleurs outils pour atteindre vos objectifs, tout en payant moins cher que les solutions mainstream sur le marché. C'est un bonus qui marche quasiment à chaque fois. Voilà. Ça ce sont des idées, il y a plein de idées possibles pour venir enrichir votre offre, enrichir votre produit. Pour du coup, bah, justifier un prix plus élevé et accroit la satisfaction, pardon, des clients.