Ma technique du puzzle pour rendre mes lecteurs addicts à me

Dans les bases, la base numéro trois, c'est développer une relation personnelle. Pour moi, un des meilleurs exemples c'était, c'était un truc là de, c'était une boîte pour pour, pour un service pour pour prendre des billets d'avion, enfin ce truc de comparateur, un truc comme ça, c'était Travel Go, Travel Gio, Travel, un truc de travel quelque chose, Travel Go. Je sais plus. En ligne, comme ça. Bon bref. Et je reçois un email en mode, Monsieur Machin, voilà, demande de feedback, est-ce que vous pouvez envoyer un feedback et donc il faut cliquer sur un lien pour laisser un feedback sur la qualité de son vol ou de la commande ou je sais pas quoi. C'est signé l'équipe Machin. Euh, je réponds pas, car je l'envoie se faire foutre quoi. Tu te déplaces, bon bah salut voilà, je m'appelle Belcingy, bon, je suis un peu nouvelle au service Machin, mais j'aimerais bien avoir votre avis sur la commande que vous avez fait récemment, le meur, je crois que c'était tel jour. Vous reconnaissez, de mémoire, je crois que c'était tel jour. Ça sonne pas vraiment comme un message automatique. Euh, pour votre vol, pour aller de A Machin. D'ailleurs, au passage, super ville Machin, j'y suis allé une fois, j'ai adoré, entre parenthèses. Et ce que, voilà, vous pouvez juste répondre à trois questions, ça prend moins d'une minute, pour qu'on puisse améliorer le service, afin que votre expérience chez nous soit encore meilleure. Voilà. Merci d'avance, j'espère que vous passez une super journée. Euh, réponse à quoi ? Cindy, responsable, customer, je sais pas quoi, je sais pas quoi. Ah bon, là c'est personnel, il y a un humain qui me parle. Les gens veulent parler aux humains. Le pire étant les emails no reply, Machin, tout ça quoi. J'espère que tu vois venir un gars qui nous parlera techniquement comment ça marche, l'autorépondeur et les boîtes mail, tout ça la débilités. Euh, et qui nous expliquera justement que justement un mail qui commence par no reply, c'est une catastrophe quoi. Si vous pouvez envoyer un mail une fois, mais si ça dure, c'est horrible. Pas mal de trucs comme ça. Euh, ouais comme William, no reply, c'est une insulte, clairement. Mais je pense que c'est ça. Tu résumes bien le truc ici. Aujourd'hui, no reply, c'est une insulte parce que tu tu spécifies que mec, je m'en bats les couilles, je suis juste là pour cette année, quoi. Tu réponds pas. J'ai rien à foutre de ce que tu as à me dire. Euh, moi là, pour pour développer la relation, j'ai une stratégie qui s'appelle la stratégie du puzzle. C'est euh, peut-être pas dans tous vos emails, mais fréquemment, dans vos différentes interactions avec vos leads et vos clients, vous dévoilez des pièces du puzzle et ce puzzle, c'est votre vie. Un jour, vous leur dites que vous déménagez, j'ai pas à tel endroit. Un jour, vous leur racontez une anecdote, je sais pas quoi. Un jour, vous montrez une photo de vos vacances. Un jour, vous leur expliquez que là, vous vous allemaal, je sais pas pourquoi c'est utile. Un jour, vous leur montrez comment vous avez découvert ça, n'importe quoi. Un jour, vous leur dites qu'en fait, avant d'habiter ici, vous habitiez là, et j'ai déménagé. Et comme ça, le puzzle se constitue. Si tu leur monstrueux, tout le puzzle d'un coup, salut, c'est ma vie, je te raconte ma vie, du début jusqu'à la fin, on s'en fout de ta vie. L'idée, c'est que les gens s'en foutent de votre vie, mais il faut, d'une manière ou d'une autre, raconter votre vie pour pour qu'on puisse avoir une connexion. Donc, par puzzle. Petite pièce ici, une petite pièce ici, une petite pièce ici. Sauf que le puzzle, il y a un effet de "sati", tu vois? Au sens où on divulgue une partie de l'information, et on veut savoir la suite de l'information. Donc, on continue à lire, à écouter. Stratégie du puzzle. Base numéro.