Optimiser la relation avec les 3C

Salut les amis. Petit cour rapide sur optimiser la relation avec les humains. Alors, premier point c'est que le l'humain, enfin le cerveau de l'humain surtout de l'occidental n'arrive pas à comprendre, à traiter l'incohérence, la contradiction. C'est un truc qui est qui est très, très occidental en fait. C'est vous prenez par exemple les asiates. Les asiates alors je je schématise, je caricature un petit peu d'accord, de par et de tout mais les asiates arrivent mieux à vivre et gérer avec la contradiction. C'est un peu genre le yin et le yang, les deux opposés doivent coexister vivre ensemble et être imbriqués l'un dans l'autre parce que c'est un peu l'essence de la vie. Il y a évidemment la philosophie asiatique, il y a quand même je dirais cette profondeur conceptuelle que les occidentaux n'ont pas forcément. L'occidental et le des occidentaux ou des gens qui vivent en occident a du mal à comprendre l'incohérence et dès qu'il y a des incohérences sur le fond, sur la forme, sur le style, sur les idées, sur l'idéologie, il beuh. Tu as le chinois, tu dis ok, on est communiste et ultra capitaliste en même temps. Le chinois il c'est 'ok, ça me va. Euh, ou s'il n'est pas d'accord, il ferme sa gueule. Mais le français tu lui dis, euh, bon alors on est euh on est ségégiste mais on aime quand même bien aller faire les course à l'hypermarché et alors le 404. Tu vois ? Euh, donc on a besoin finalement de de cohérence. On a besoin de continuité. On a besoin, tu vois, qu'il n'y ait pas trop de de de de contradiction dans le propos et dans ce qu'on fait. Et comme finalement une rend digitale un minimum viable group, on est vraiment sur un business de on est vraiment sur un business de de relation et ben cette relation si on veut qu'elle dure, il faut veiller à ces éléments. Ce qui nous amène donc au 3C. Le premier C ça peut-être le C pour constance. Il faut une constance sur le fond et sur la forme. Donc le fond c'est quoi ? C'est euh le fond c'est par exemple les les les formats, les l'idéologie, le message, le pourquoi, le fond ça veut aussi être quelle est la la template de newsletter que vous avez utilisé. Si vous envoyez des newsletter type Golden Nuggets, et bien il faut envoyer toujours des Golden Nuggets. C'est pas genre ok, lundi c'est Golden Nuggets, mardi c'est machin shnock, mercredi je fais un e-mail de deux phrases, jeudi je fais un e-mail qui fait 2000 mots. Non, il faut qu'il y ait une cohérence. Parce que la cohérence c'est aussi ce qui va créer une habitude. On parlera dans le cours sur la rétention euh c'est dans c'est dans un chapitre qui s'appelle durer beaucoup plus en bas de ces éléments là mais voilà, mais il faut qu'il y ait cette habitude qui se développe et ce confort, c'est-à-dire ok, quand je reçois le l'e-mail de vous, et bien je sais que sur la sur la forme c'est c'est un particulier, sur le fond ça va être autre chose. ça va être exactement la même chose quoi. Ok. Ensuite non la forme du coup c'est la police. Bah typiquement la police c'est ça quoi, c'est si vous êtes en Montserrat, vous restez en Montserrat. Si vous êtes en Maryweather, vous restez en Maryweather mais genre c'est pas un coup j'écris en gros, un coup j'écris en petit, un coup j'écris en italique, un coup j'écris en arial, un coup j'écris en New York Times Roman. Non, toujours la même police. Si vous signez à la fin avec une image de votre signature, c'est toujours la même. bien même si vous mettez une photo de vous euh soit sur par e-mail, mais c'est dans vos pages de vente et aussi sur vos profil sociaux, euh il faut que ce soit l'image partout. C'est la même photo sur Facebook, euh sur sur Instagram, sur Télégramme, sur enfin dans vos e-mails, sur Gmail, donc sur vos pages devants, sur Twitter, Instagram, toujours sur YouTube, voilà partout la même image. C'est vraiment très important d'avoir cette constance euh dans le fond et dans la forme. C'est primordial. Et c'est pas évident d'être constant dans la mesure où on a besoin de tester des choses parce que un bon marketeur, c'est un marketeur qui teste et vous voulez tester différents formats, différents messages, différentes choses pour voir ce qui résonne avec les gens. Et donc bah voilà, vous devez être un peu asiatique. Du coup là-dessus, c'est gérer cette contradiction. Parce que à la fois vous devez tester en même temps vous devez être constant. Le deuxième C c'est pour la composition. C'est qu'il faut composer avec ce que vous avez. Ce que vous avez c'est quoi ? Vous allez avoir des templates. Par exemple pour les e-mails, vous allez avoir des template standardisées euh avec par exemple un Golden Nuggets. Donc la question c'est comment vous composez avec ces template ? Bah ce que vous faites, c'est que l'e-mail il va rester toujours le même. OK, où vous allez juste prendre un Golden Nuggets faire un Golden Nuggets. Là où vous allez composer, là où vous allez un petit peu innover, là où vous allez prendre un peu de liberté, ça va être pour le call to action. Donc le CTA. Le call to action c'est là où en gros vous donner la cation, l'instruction, la demande, l'ordre de cliquer sur un lien pour ou de faire une action particulière, pour dire quelque chose de particulier. Ou ça peut être dans le PS. D'ailleurs le call to action peut être aussi dans le PS. Un truc pour je donne un exemple de composition qui marche vachement bien. Vous envoyez un e-mail genre type Golden Nuggets euh très optimisé, machin, marketing, boum boum boum dans le sujet à fond qui apporte de la valeur de fou. Très bien. Dans le PS, vous allez dire by the way, je suis en ce moment en vacances à tel endroit et vous mettez une photo de je sais pas de la plage, de la montagne, peu importe, là où vous êtes. Avec ou sans vous dessus. Ou en fait dans le PS, on va être beaucoup dans finalement bah dans la liberté, vous allez prendre une distance par rapport à la template. Et dans le corps finalement de du euh du e-mail, on va en fait on va rester standardiser. De la même manière, vous allez récupérer des templates sur Frogtek pour faire vos pages de vente, vos vos micro pages de vente, vos landing page, vos pages de biographie sur euh sur Twitter etc. ou sur vos profils sociaux. Ces pages-là vont être standardisées à des égards. mais voilà, vous pouvez ajouter une petite touche personnelle sur une couleur, un machin etc. Mais vous vous partez pas complètement en couille non plus, vous commencez pas à déosser complètement le truc et vous. D'accord. Donc le deuxième c'est dans la relation, c'est la composition. Enfin, troisième C c'est le calendrier. C'est qu'il faut prévoir son contenu, il faut prévoir de quoi on va parler, quand est-ce qu'on va en parler, euh de voir qu'est-ce qui est annoncé, qu'est-ce qui n'est pas annoncé. Et pour ça, il faut aller vers la méthode des 90 jours. La méthode des 90 jours, c'est quoi ? C'est en a déjà parlé je crois, c'est vous produisez du contenu pour 30 jours. Et après vous allez étaler ce contenu sur 90 jours. Vous allez avoir un contenu par exemple e-mail tous les trois jours. Après vous avez de nouveau un petit peu de temps, vous refaites 30 e-mails, au lieu que ce soit 30 jours à la suite, c'est tous les trois jours, hop, vous remplissez les trous et vous continuez comme ça. De cette manière vous pouvez vous projeter dans dans dans l'avenir sans euh être dans le stress quotidien. Tu vois ce qui est chiant, c'est de se dire "Ok, tiens, qu'est-ce que j'écris dans mon e-mail aujourd'hui ? Bon ben, j'ai pas d'e-mail de prévu. Bon ben du coup, je suis dans la merde. Du coup, je baque un truc où je ne le fais pas ou je le fais demain." Et du coup bah, on arrive sur un problème de constance euh et d'incohérence, qui n'est pas bon pour la relation. Donc constance, composition, calendrier. Euh chacun de ses C est important. La composition, je reviens un petit peu dessus parce que c'est là où il y a le plus de difficultés. C'est les gens ont un peu l'effet PowerPoint. L'effet PowerPoint c'est quoi ? C'est sur PowerPoint de Microsoft, il y a plein de d'animation possible. Donc au lieu le texte et machin les images, ça peut arriver avec des rotation, des machins, des des trucs qui bougent etc. Des des animations de transition etc. Et en gros les boomers, ils adorent mettre des trucs comme ça partout et finalement mourir complètement l'expérience avec ça. Parce que en fait ils ils "C'est bon, je suis artiste, je suis maître du scoop." Non. Ce qu'il faut faire c'est, vous suivez une template. Vous y ferez très peu dessus à limite à la marge vous pouvez faire un petit quelque chose, un petit élément de personnalisation mais la personnalisation c'est un peu moins de 5%. Ok. La la c'est 95% standardisé sur le fond sur la forme, 5% on va dire de liberté d'improvisation. Non merci. Sinon ça part complètement en couille et sinon moi je me retrouve avec des clients pour c'est pas arrivé sur mon digital mais ça arrivé sur le programme par le passé, qui ont disent "Oui Hugo euh ça marche pas, ta formation.". Je "Bah ça marche pas mais tu as fait le truc". "Oui, j'ai tout suivi, j'ai fait une page de vente, ça marche pas". "Je fais voir ta page de vente, ok." Le mec il écrit en rouge fluo sur fond noir. Mais j'dis "Mais tu sais que c'est écrit en rouge fluo en majuscule sur fond noir les gens ils arrivent sur ta page soit ils font une crise d'épilepsie, soit ils se cassent." "Oui, mais bon je me suis dit que c'était pas mal. Comme ça c'est un peu différent des autres pages et donc" Il va se faire enculé mon grand. Enfin je veux dire tu es pas là pour réarranger la roue. Il y a du template, il y a des méthodes. D'abord tu appliques. Une fois que tu as appliqué, tu as la liberté d'aller un petit peu ajuster. Mais si il y a des gens qui ont fait le boulot avant toi pour trouver ce qui marche un peu près tu vas avoir tu vas ronger ton ego et tu vas suivre ça. Puis une fois que tu auras bien travaillé ça et que tu auras fait des ventes euh parler à ton marché, parler à tes clients, observer des choses, des micro tests à la marge. Là tu auras le droit d'avoir une opinion mais pas avant. Je sais pas si c'est l'effet euh Je sais pas si c'est parce que les gens vivent dans dans des pays où ils se prennent pas assez de gifle dans la tête au quotidien et du coup ils crois que leur opinion est compte. Peut-être que c'est ça. Peut-être que c'est un des side effects de la démocratie. Mais en tout cas, non, votre opinion ne compte pas. Vont que d'eux. D'accord. 95% de ça disait 5% d'opinion si vous voulez. C'est super important. Sinon ça part en couille. Je sais que ça a l'air bête et rigide ce que je dis mais le bête et rigide, parfois il permet d'avancer plus rapidement. Donc d'abord on fait du bête et rigide et après on se permet de libi. Merci.