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Envoyer un email aux leads qui ont visité une page spécifiqu

Tugan Maxi
Résumé
* Configurez un déclencheur d'automatisation basé sur la visite d'une page web spécifique, idéale pour le suivi du panier abandonné.
* Utilisez la page de paiement (checkout) comme URL spécifique pour déclencher l'automatisation lorsqu'un utilisateur la visite sans acheter.
* Introduisez un délai de 15 à 20 minutes après la visite du checkout avant d'envoyer le premier email pour laisser le temps à la réflexion.
* Envoyez un email de panier abandonné personnalisé rappelant l'article et proposant une offre, comme une réduction.
* Offrir une réduction (ex: 10-20%) dans l'email peut considérablement augmenter le taux de conversion des paniers abandonnés.
* Activez l'automatisation une fois l'email rédigé et configuré pour commencer à récupérer les ventes perdues.
* Le site tracking ouvre de multiples possibilités d'automatisation pour diverses pages, pas seulement le checkout.
* Soyez conscient que le tracking n'est pas infaillible et que certains événements peuvent ne pas être enregistrés.
Transcript complet
Bienvenue sur cette deuxième vidéo sur site tracking où on va pouvoir voir ensemble quelles sont les diverses possibilités que vous allez pouvoir mettre en place une fois que vous avez installé site tracking. On va se concentrer notamment sur une possibilité qui est la possibilité de faire une automation sur le panier abandonné. et on va se servir de site tracking qu'on a pu mettre en place dans la vidéo précédente. Alors, là, je viens de créer une automation, tout simplement le process classique pour créer une automation. et donc, je vais ajouter le premier trigger, donc le déclenchement de l'automation, qui va être dans la catégorie web, je vais cliquer sur web page is visited. Donc, il y a une page web qui a été visitée, et je continue. Donc là, automatiquement, active campaign m'a mis mon domaine, et là, je vais pouvoir ajouter la page web sur laquelle j'ai donc mon checkout puisqu'on prend l'exemple du panier abandonné. On imagine tout simplement que le lead est allé sur la page de checkout mais qui n'a pas acheté notre produit. Donc, je vais mettre la page de checkout. Donc là, j'imagine que c'est checkout. donc là, il faut bien que vous mettiez le lien qui est propre à votre site et le lien qui est propre à votre checkout à vous. Donc là, je vais mettre add start. Donc, dès maintenant, je vais nommer mon automation panier abandonné. La première étape que vous allez pouvoir faire, c'est que on ne va pas envoyer un email directement dès que le contact visite la page du checkout, parce que peut-être qu'il a besoin d'un peu de temps pour réfléchir. Avant de lui envoyer le premier email, on va attendre, peut-être. On va dire 20 minutes. Parce qu'on peut se dire qu'au bout de 20 minutes, on est sûr que la personne a vraiment quitté le checkout. Donc, dès que ces 20 minutes sont écoulées, on va tout simplement envoyer un email. Qu'on va appeler email panier abandonné. Je vais pas aller plus loin dans la création de l'email en soi parce que vous aurez normalement des modèles d'email de panier abandonné. Donc là, vous allez tout simplement écrire un email classique du type panier abandonné du type, il reste cet article dans votre panier. vous avez telle réduction. On peut imaginer d'ailleurs rajouter une réduction pour inciter et augmenter la conversion. c'est-à-dire que si la personne n'a pas acheté au bout de 20 minutes, on peut imaginer qu'on lui offre un coupon de par exemple 10 % ou 20 % de réduction, ce qui pourra l'inciter à aller acheter le produit qui a été abandonné dans le panier. Une fois que vous avez pu écrire votre email et que vous l'avez bel et bien setup, vous allez pouvoir tout simplement terminer l'automation et l'activer. Donc voilà, on a une automation qui est très très simple et qu'on a pu mettre en place grâce à site tracking et qui va se déclencher à partir du moment où la personne ou le lead va visiter votre page de checkout. Faut savoir qu'ici vous pouvez mettre n'importe quelle page, donc les possibilités sont vraiment multiples et à partir du moment où la page sera visitée, l'automation va se mettre en place et le contact va parcourir toutes ces étapes. Il y a quand même juste une chose à rappeler sur le tracking. comme pour beaucoup de tech le tracking n'est malheureusement pas une science exacte. il se peut que certains événements ne soient pas forcément traqués par active campaign. C'est un simple avertissement à garder en tête. à côté de ça, la mise en place de ce genre d'automation pour optimiser votre emailing peut vraiment faire augmenter vos ventes et peut vraiment faire optimiser votre stratégie.