Envoyer un Email de newsletter à sa liste … et choisir de le
Tugan Maxi
Résumé
• Segmentez votre liste email pour éviter d'envoyer des courriels à des personnes non intéressées, réduisant ainsi les plaintes de spam.
• Une segmentation efficace augmente la délivrabilité de vos emails et améliore les taux de clics et de conversion.
• N'envoyez pas de nouvelles offres aux clients qui ont déjà acheté un produit similaire pour éviter de les déranger.
• Segmentez en fonction des actions des utilisateurs : ouvertures récentes, achats effectués, ou inactivité.
• La segmentation géographique et démographique (âge, localisation) permet un ciblage plus précis de vos campagnes.
• Créez un segment "sans acheteurs de l'offre X" pour exclure les clients existants de vos campagnes promotionnelles.
• Utilisez les fonctionnalités de votre plateforme d'emailing pour créer des segments basés sur des conditions claires et enregistrez-les.
• L'objectif est de cibler davantage vos campagnes et d'améliorer tous vos indicateurs de performance (KPIs).
Transcript complet
Donc là, on va apprendre à segmenter une liste email. Pourquoi c'est important de segmenter ces listes ? Parce que on veut être sûr de pas envoyer ces emails à de mauvaises personnes, à des personnes qui veulent pas recevoir nos emails. Donc ça permet de réduire le taux de personnes qui nous mettent en spam. Donc d'augmenter la délivrabilité mais aussi d'augmenter le taux de clic et le taux de conversion. Je prends un exemple tout bête. Imaginons que quelqu'un achète une de vos offres. Vous n'avez pas envie de continuer à spammer cette personne avec des emails qui pitch cette offre. Cette personne l'a déjà achetée et tous les emails qu'elle va recevoir pour acheter cette offre alors qu'elle l'a déjà achetée, ça va la déranger et elle va vous mettre en spam. Et là, vous allez avoir une mauvaise délivrabilité. Donc il y a plein de types de segmentation comme ça qu'on peut faire. Donc celle par exemple pour les personnes qui ont déjà acheté vos offres. Il y a aussi par exemple une segmentation qu'on peut faire sur les listes pour avoir seulement les personnes qui ont ouvert vos derniers emails. On peut aussi faire une segmentation par la localisation géographique, par la tranche d'âge, par le dernier achat effectué, et cetera, et cetera. Donc ça permet justement de cibler davantage vos campagnes et bah d'améliorer tous vos KPIs. Donc on va prendre pour exemple, pour faire un segment, l'exemple que j'ai décrit au tout début, c'est-à-dire imaginons que j'ai une offre A. J'ai une liste de contacts principale sur laquelle j'envoie tous mes emails. Mon but, ça va être d'envoyer des emails à ma liste de contacts principale, mais dans ces personnes-là, ces 60 personnes, je veux enlever toutes les personnes qui ont acheté mon offre A. Donc c'est 11 personnes là. Donc j'ai pas le faire manuellement, je vais tout simplement créer un segment. Donc je vais aller créer un segment sur ma liste de contacts principale, en cliquant ici, segment, et je clique sur un nouveau segment. Le nom de ce segment, je vais mettre par exemple, sans offre A, ou sans client offre A. Et ça permettra de savoir quand je vais envoyer ma campagne, de cliquer sur ce segment-là et d'être sûr que les personnes qui ont acheté l'offre A ne seront pas inclus dans les personnes qui vont recevoir l'email. Donc là, j'ai, je peux mettre pas mal de critères. En l'occurrence, ma condition, ça va être n'est pas dans la liste client offre A. Et là, je vais tout simplement enregistrer. Quand je vais sélectionner ce segment là, je serai sûr que l'email ne sera pas envoyé aux personnes qui sont déjà clients de mon offre. Donc ça c'est un premier exemple de segmentation. Sous la vidéo, on va vous ajouter des screenshots de différentes autres segmentations qui sont possibles.