Ingénierie Emailing

OK, donc ça c'est le cours sur l'ingénierie. Alors l'ingénierie qu'en fait de l'email marketing. Quand je dis ingénierie, c'est automatisation, séquences automatiques, attribution de l'aide de tag, le tout de manière automatisée ou semi-automatisée avec le moins d'intervention possible. L'idée c'est que vous voulez mettre en place, quand vous voulez vendre davantage. Vous voulez vendre automatiquement, vous voulez vendre tous les jours pour qu'il y ait zéro jour avec zéro vente ou zéro revenu. Vous voulez que ça se fasse le plus possible sans vous et le moins d'interaction possible de manière à tendre vers des revenus passifs, on n'est jamais totalement dans revenus passifs, évidemment vous le savez mais tendre vers des revenus passifs. Le problème c'est, il ne faut pas que l'automatisation vienne robotiser la relation. On appelle en radotte, l'argent dans la relation. Si c'est trop, ça ne marche pas. Donc il faut trouver le juste milieu entre de l'automatisation de masse pour gagner du temps, de l'automatisation de précision pour chercher les petites poches de profit et de rentabilité et des interventions humaines pour ne pas être complètement côté de la plaque. Le tout, au final, pour mettre le bon message devant la bonne personne au bon moment. Comme toujours, vous parlez des humains, il faut se mettre à la place de l'humain. OK. On va voir dans ce premier cours, trois choses, les automatisations massives, les mécaniques de précision et après tout ce qui touche au nettoyage et à la réputation de votre email et de votre serveur d'envoi. OK. Ce, cette première moitié de cours va être théorique. Elle sera suivie par des tutoriels concrets qui seront faits en prenant comme exemple Active Campaign, même si la plupart des solutions d'auto-répondeur et d'email marketing ont les mêmes fonctionnalités. Moi, je vais utiliser Active Campaign parce que je vous ai déjà parlé, je pense que c'est une des meilleures solutions sur le marché avec un super rapport qualité-prix, potentiellement son marché, autrement mieux, potentiellement bien mais je trouve que c'est quelque chose qui est très fiable et le fait que ce soit utilisé par énormément de gens qui sont extrêmement bons, moi me mène à croire que c'est une solution pertinente. Donc, je vous partage l'iPad et on va voir théoriquement comment bâtir. Ça charge. Super. Je coupe le son sur iPad pour pas qu'on ait des bips initiales. Alors, le premier bloc, c'est automatisation massive. Auto. Ma. Tisation. Massif. Je vais commencer par une grande tentation qui est la tentation de la, ce que moi j'appelle la la big séquence ou séquence, si vous préférez. La big séquence, c'est genre quand un lead rentre, vous avez mais genre 1 an de limiti de mail en prévenant voilà toutes les semaines, tous les X jours, boom, on continue un nouveau produit, boom, un nouveau produit, boom, un nouveau produit. Ça peut être le bout d'un produit affilié, peu importe. Et donc vous avez une espèce de rotation où, je dis, c'est génial. Je rentre un type et le mec, on va le faire payer et on va le naviguer pendant 1 an sans gérer rien à foutre. Ça, c'est la tentation. Ça ne marche pas. Parce qu'on a vu, il faut de la précision, il faut de la personnalisation. Et il y a un autre argument qui est qui va faire grincer beaucoup de gens, mais les gens se rendent compte que dans le millier d'autres. Quand c'est purement automatique, ça ne marche même si vous envoyez la même chose, à la même heure, à la même personne, avec le même titre, le même, le même, que ce que vous voulez. Si c'est automatisé sur l'année, ça n'apportera pas le même résultat. Que si c'est envoyé chaque semaine ou chaque mois ou chaque jour. Idéalement, à chaque semaine, tous les bons compromis. Donc la big séquence, je mentionne cette automatisation massive parce que c'est la tentation qu'on a tous. Et ça, il faut que ça ne marche pas. Comme ça, juste c'est dit et on n'y revient pas. Ce qui est pertinent, c'est, euh, on va dire une séquence de base, puis après, en final, je vais dire, on va mettre un rituel. Le rituel, on va voir ça. La séquence de base, c'est quand le type il arrive chez vous. Euh, il faut que vous envoyez un email par jour pendant, je dirais 5 à 10 jours. Pour faire comprendre qui vous êtes, quelles sont vos contenus, vos objectifs, vos ennemis, qui sont ces problèmes à lui, comment en créer une entre les deux, que la personne est l'impression de vous connaître et l'impression que vous êtes dans le même camp que vous lui grattez le dos comme il faut, que vous le carez dans le sens du poil, que vous validez ses préjugés, ses points idéologiques, tout ça, on peut le voir ensemble. Donc, lors de cette séquence, et de manière générale, vous piaf et un premier produit. Euh, sur ce premier produit, il y a pas forcément de règles, il faut qu'il soit cher ou pas cher. Il y a une école qui dit pas cher. En gros, tu dis pas cher pour pouvoir très rapidement qualifier un client. Ce que vous voulez savoir vous très rapidement dans votre base mail, c'est qui est, ce que je dis c'est important, c'est qui est un acheteur qui n'est pas un acheteur. Tu fais qui vous lâche 1 euro, c'est un acheteur. Et c'est bon à savoir. S'il y a des gens qui ne rentrent jamais chez vous. Au bout d'un moment, on peut demander est-ce que c'est pertinent de continuer à leur envoyer des emails. Pas le coup de reconnaître. Donc, une première école, c'est de dire voilà, on fait un produit qui est vraiment pas cher. Comme ça, c'est facile et on fait rentrer le gars dans l'écosystème. Moi, par exemple, je fais ça avec mon livre. Le livre est en free shipping. Donc, à 9,95 €, il est pas cher pour le market, je crois que c'est 11,95 €. Donc, en gros, tu peux les post et les papiers et un peu de tout là-dedans. Et voilà, donc je commence comme ça. Et après le type, je l'amène sur des offres plus chères. Une autre option, c'est de faire rentrer directement le gars sur un produit cher. Là, ça peut être, il y a certes peu de gens qui vont acheter, mais il suffit qu'il y en ait un pour cent qui achète. Donc ça déjà, extrêmement rentable. Et après, on enchaîne en général sur un produit qui est pas cher du tout. Du coup, tous les mecs qui font un nouveau produit à 1000 balles, ils sont putain, ça a l'air bien mais mais bon, trop cher quoi. En proposant un produit beaucoup moins cher et là, génial. Vous savez, c'est, c'est typiquement le luxe. Ça marche comme ça. C'est le luxe, on voit, je sais pas, les haute couture, les sacs Hermès, à 15000 balles, toutes ces conneries là. Après, on va voir, tu vois, genre un article à un prix plus abordable, par exemple, un portefeuille chez un maroquinier de luxe. Et on va dire, ah, bon, bah, c'est que 300 € du coup, on peut goûter à cette excellence. Donc, il faut bien vouloir goûter. Donc, on peut goûter à cette excellence. Du coup, on peut goûter à cette excellence. Du coup, on peut goûter à cette excellence. Du coup, on peut goûter à cette excellence. Ou alors on commence par un truc qui est pas cher du tout. Ce qui permet très rapidement de savoir qui est un acheteur qui n'est pas un acheteur. Donc, là, la base, en gros, de 5 à 10 jours, un email par jour, sans faute, sans faute. Il faut vraiment créer une relation. Il faut que le gars sache qui vous êtes, qu'est-ce que vous foutez, qu'est-ce que vous pouvez faire pour lui, pour elle, et que la relation commence à s'établir très rapidement. N'oubliez pas que les gens se font spammer par beaucoup de sociétés. Et donc, si vous avez dit dans votre vidéo d'introduction que vous êtes, ouais, manque de bol, la vidéo, ils ont arrêté de la regarder au bout de la deuxième minute parce qu'ils ont arrêté votre présentation. Après, vous dites, bah, comme j'ai déjà dit dans ma vidéo, je vais pas le dire dans l'email. Écoutez, manque de bol, du coup, à la fin, il ne se passe plus rien, c'est pas ce qui vous êtes, on va pas continuer à ouvrir votre mail et vous tenir juste pour faire plaisir. Tout ça, ça sera la trappe, ça sera un subscribe, ou on arrêtera de lire. Donc, ça partira dans la partie promotion ou dans la partie spam. Soyez smart. C'est pas parce que vous dites dans votre vidéo, la page de vente ce qui vous êtes, ce qui vous fout, que les gens qui disent voilà, qui ont forcément pris connaissance de ça. Donc, il faut répéter cette information. Le marketing, c'est comme la propagande, il faut répéter. Le rituel, on va s'attraper ensuite le rituel, c'est soit vous envoyez un email par semaine, soit vous envoyez un email par jour, soit vous envoyez des séquences toutes les semaines, toutes les semaines, une séquence pour pitcher un produit. C'est comme ça qu'on voit un atelier. Donc voilà, d'ailleurs, vous avez votre rituel, mais vous commencez par la séquence de base. Pour moi, la séquence de base, c'est l'automatisation massive, c'est tout le monde en gros passe par là, c'est relativement indifférencié, c'est relativement bourrin, c'est relativement efficace, en tout cas, c'est nécessaire. Là-dessus, rien d'innovant. Dans tout ce qui est un peu bourrin, il y a les relances panier. Ça pareil, vous connaissez. Panier abandonné. Alors, ça, c'est une logique qui est très e-commerce. Dans la logique e-commerce, voilà, on va choper ici le lead du gars et après on l'emmène sur la page de vente. Bon, s'il achète pas, on le met sur une séquence, tu vois, mec, tu retournes ici. OK. Je crois que sur Shopify, Klaviyo, c'est un outil qui fait ça très bien, de mémoire. Je l'ai jamais utilisé, mais dans la logique plus info-preneur, ça s'y prête moins bien. En fait, le donc l'info-preneur, c'est qu'on fait en général, c'est ici, on chope le lead, on amène sur une page, une vidéo de vente et après, on amène sur la page de commande. Donc, en fait, si le type, il est pas arrivé là, et bien on envoie une séquence email qui elle va renvoyer sur la page de vente et qui n'a pas forcément renvoyé sur la page de commande. Donc, c'est une philosophie un petit peu différente. Bon. Donc ça, c'est la logique e-commerce, ça c'est la logique entre preneur. Bon. Néanmoins, dans la logique entre preneur, vous pouvez aussi faire ça. Si vous avez ce qu'on appelle un two step order form, donc un two step order form, c'est d'abord on demande au gars ses informations de contact. Ici, on peut dire et après, appuie sur étape suivante, et sur étape deux, il y a les informations de commande. Ce qui fait que si ici, il remplit, s'il remplit l'étape un mais pas l'étape deux, on a ses coordonnées et du coup, par exemple, par email ou même par texto si ça s'y prête, on peut aller le repitcher pour qu'il finisse sa commande. Donc, on peut évidemment utiliser la notion de panier abandonné en email marketing. Le panier abandonné, ça permet quand même de chercher beaucoup de ventes. On sous-estime souvent l'efficacité de ce truc. Là-dessus, très classique, vous avez vu, il y a promotion vu ça, vous y avez probablement déjà pensé. 4. On va appeler ça alors quatre, moi j'aime beaucoup, c'est ce que j'appelle l'e-mail du mercredi. Avec un petit peu autre jour que le mercredi. Voilà l'idée. Alors, c'est possible que voilà, aujourd'hui, vous soyez super enthousiaste, vous lancez votre business, votre nouveau truc, vous êtes en train de suivre la formation, génial, tu fais du mail, je vais chercher des sous comme ça, je cherche de la conversion. En fait, la relation que les gens par rapport à ce que je fais, à ce que je propose, ce que je fais. J'ai envie d'y aller et on a vu et ensemble, énormément de choses déjà pour aller là. Donc là, vous êtes super motivé. Mais si possible qu'en fait, je sais pas, manque de bol, votre produit, il marche pas trop au début, votre texte de vente galère, ou vous avez pas assez de lead, et donc cet enthousiasme va retomber un peu, et donc vous dites bon, bah, pourquoi je me fais chier avec eux, les séquences de mail tous les mois, toutes les semaines, ou un nouveau mail tous les jours de qualité, si c'est pour que personne ne me lise, quoi. Et si personne n'achète, donc ça me casse les couilles. Donc, finalement, au début, je le fais, et après je le fais plus. Et ça, c'est très fréquent. C'est au début, vous êtes là, vous avez suivi la forma, vous voulez appliquer, vous appliquez. Ça marche un petit peu, en fonction du produit, ce qu'il y a derrière, ça marche plus ou moins bien, plus ou moins mal. Mais voilà, au bout d'un moment, vous avez autre chose à faire, vous êtes distrait, vous avez vu une nouvelle opportunité, un nouveau truc à faire. Ou est-ce que ce business, auquel vous travaillez, ça rapporte un peu de sous, mais ça ne vous passionne pas non plus, peut-être des trucs plus importants, plus intéressants à faire. Et donc, vous dites, bon, vas-y, je me fais chier, je passe à autre chose, et progressivement, vous allez oublier. Ça, au bout d'un moment, vous allez oublier cette humaine. Et puis, ça va partir dans l'oubli, ce qui est dommage, parce que si vous avez une liste d'e-mails avec des gens, des profils qui sont qualifiés, et que, d'ailleurs, il y a des produits qui existent, soit les vôtres, soit en affiliation, c'est quand même dommage de laisser ça. On néglige souvent l'importance des revenus à la con. Euh, les revenus à la con, c'est tous les petits revenus qui rentrent tous les mois. Donc, en fait, vous allez peut-être même oublier l'existence. Et tout, tout, tout ce qui est dit bout à bout, c'est beaucoup de sous. C'est petit info-personnel, moi, ça me fait beaucoup plus de triper, j'ai vu de voir à la fin du mois, quand j'ai gagné 33 €, là, 100 €, là, 300 balles, là, 50 €, là, 5 €, là, de manière 100 % passive. Juste parce qu'il y a des trucs qui tournent plus ou moins quelque part, quoi. Des bouquins dans ta gauche, des Kindle, des machins, un peu d'affiliation, des trucs vraiment. Typiquement, j'ai mis un lien affilié sur des formations, je sais pas, système.io, ClickFunnels, ActiveCampaign, des gens l'utilisent. Bon, bah, finalement, bon, j'ai même plus court que c'était là. Ça fait rentrer des sous, et ces petits revenus, ces revenus à la con, euh, c'est con, mais c'est pas pour rien, c'est des revenus qui font plaisir. Et que beaucoup de gens, quand ils lancent un business, après ils font, ah, je sais pas, j'arrive pas, ça me saoule. Ils ont souvent peut-être des bases mail qui vont pas utiliser, qui vont pas monétiser. Et ils passent au prochain business. Et du coup, tout ce qui a été fait est perdu. La séquence du mercredi, c'est simple, c'est que, là, en l'occurrence, c'est vraiment une séquence sur un an. Donc ça contribue un petit peu la big séquence, mais c'est pas une séquence massive. C'est une fois par semaine, vous allez envoyer une newsletter de qualité où vous allez donner des informations intéressantes. Euh, à votre, à votre prospect. Et donc, vous envoyez ça tous les mercredis, par exemple, tous les jeudis. On dit, on utilise les samedis soir en gros, quoi. Euh, et vous allez planifier cette séquence. Donc, vous allez créer une séquence avec des conditions à envoyer le premier mail de la séquence quand le jour est mercredi, puis après vous allez dire à la séquence, wait, attendez, 7 jours, attendez, 7 jours, attendez, 7 jours, attendez, 7 jours entre chaque email. Ce qui fait que voilà, du coup, tous les mercredis, à une heure particulière, on va recevoir qui peut le recevoir, qui peut le recevoir. On va recevoir un email. Vous planifiez ça sur un an. C'est pas très compliqué à faire. Et ça assure que les leads qui sont rentrés chez vous, et peut-être qui continuent à rentrer chez vous, un peu par hasard parce que vous avez un blog, une page, quelque part. Vous avez mis ce funnel sur une page d'affiliation. Même si ça fait pas beaucoup de ventes, il y a quand même 10, 20, 30 leads qui rentrent toutes les semaines. Comme ça, vous savez pas d'où, ça vient, mais ça vient. Bah, cette séquence du mercredi, elle vous assure un petit revenu supplémentaire. Évidemment, cette newsletter stratégique, vous donnez du contenu à la fin, vous mettez des liens vers des produits, soit à vous, soit des produits en affiliation d'ailleurs, et vous touchez un petit revenu, comme ça. L'email du mercredi, c'est génial. C'est tout le monde. C'est pas très dur à faire, c'est pas compliqué à planifier. Et même si votre projet capote un peu, même si vous perdez, je dirais, le focus et la discipline, ce qui peut arriver à tout le monde, je ne vous juge pas, je ne vous blâme pas. Et bien, vous continuez à encaisser un petit revenu supplémentaire grâce à l'email marketing. L'email du mercredi, ça peut vous sauver. Moi, typiquement, c'est un truc que maintenant que j'y pense, je vais l'enseigner, ça, assez brutalement et systématiquement sur la rentabilité. Et pour ceux qui sont nouveaux, il y a plein de clients, de membres, qui lancent un premier funnel, ça marche, ça marche pas, ça galère. Après, ils vont passer à l'option suivante, peut-être tester un tunnel sur la séduction, je sais pas. Ça marche mal parce que Facebook leur casse les couilles. Du coup, ils en ont marre, ils disent, tiens, j'essaie maintenant un tunnel sur le make money, ou sur je sais pas, de l'alimentation. Mais du coup, ils ont ce business, ce sont, je sais pas, 300 leads sur la séduction, ils en font rien et ça tombe un peu dans l'oubli. Alors qu'avec la séquence du mercredi, avec un effort, pour le mercredi, avec un effort plus que minimal, plus que minimal, et bien, tu touches un petit revenu complémentaire. Voilà, c'était pas des millions, mais un sou tout, un sou. Enfin, le 5, ça sera une vidéo suivante, ça sera le calendrier des profils. Ou en gros, vous allez planifier toujours un mois à l'avance et ça sera une vidéo complète et dédiée par la suite. Donc, ça, c'est l'automatisation massive, c'est assez bourrin, assez brutal, assez grossier, c'est un peu, je dirais, le point de départ. Euh, pour tous à l'esprit, peut-être pas forcément pour l'email du mercredi, mais sinon, c'est des trucs qu'on a tous à l'esprit, comme vous tous déjà vu. Disons, commençons par le commencement, pour ne pas se faire la charrue dans les deux. Voyons maintenant la mécanique de précision. Ou là, on va beaucoup plus se marrer. Voilà, donc comme on l'a vu, euh, l'argent dans la relation. Ce qui est très bourrin avec des grosses séquences, des gros trucs comme ça, et qui est relativement indifférencié d'un lead à l'autre, ça sera assez régulièrement, pas forcément au bon moment, pas forcément la bonne personne, pas forcément le bon message, pas forcément la bonne offre. Et donc, les gens vont perdre de l'intérêt dans ce que vous dites parce que s'il trop de fois, ils reçoivent un email, on dit, je m'en fous, mais ça m'intéresse pas, j'ai pas envie de faire ça, ça me parle pas, ou ce n'est pas le bon moment, ou je sais rien. Et bien, la personne va se désinscrire ou va se désintéresser de ce que vous avez à dire. Normal, ils sont humains. La première forme de mécanique de précision, c'est le rangement. Le rangement par tag, ou list. Par tag, ou list. Évidemment, vous allez pas gérer juste une grosse liste brutale avec tous vos leads dedans et leur renvoyer des emails. Euh, soit vous la rangez en sous-list, donc la liste lead, la liste client, la liste client VIP, ou la liste client produit à, client produit B, client produit C. Ou alors, on va mettre tout dans la même liste, mais on va distinguer avec des tags, le tag list, le tag, le tag lead, le tag qu'acheteur produit A, acheteur produit B, acheteur produit C. Ou alors le tag juste acheteur, ça c'est un mec qui qui achète, ce que je veux dire, et vous le dis. Une des informations plus importantes, c'est qui est un acheteur, qui est prêt à sortir un CV et qui n'est pas prêt à le faire. Donc, là, vous mettez des tags. Soit, donc, soit vous rangez, vous avez une big list, vous avez des sous-list, soit vous avez une méga liste, et dedans vous rangez par tag. Mais il faut un rangement. Ce que vous pouvez faire, c'est que, si enfin, ce que vous faites déjà par défaut, normalement. Ça, c'est niveau zéro. C'est que bah, en fonction de l'achat et de l'optine, c'est dans des listes. L'optine, je le fais de plus, je me ré inscribes, et tu m'envoies ton mail, à ce qu'on comprend. Euh, ils vont dans des listes particulières. La question, c'est, est-ce qu'on peut être plus précis ? Par exemple, euh, quand la personne s'inscrit, vous pouvez mettre une checkbox et dire quelle est la situation qui vous correspond le plus. Par exemple, euh, vous êtes dans la séduction, pour un public féminin, parce que vous laissez, bah, trouver l'âme sœur, bon, ce que vous laissez, remettre un peu de, de pétrissement dans votre couple. Ou ce que vous voulez, c'est, j'ai peur que votre mari et voir ailleurs. Par exemple, je sais pas. Et du coup, on peut poser ici des éléments, mettre des tags, euh, ou placer dans des listes particulières, OK. Ce qui fait que si la personne là, elle dit, bah, je veux trouver l'âme sœur, et que là, elle dit, j'ai pas envie que mon mari aille trouver l'âme sœur ailleurs, on va pas forcément envoyer les mêmes emails. Si la personne qui dit, je veux trouver l'âme sœur, bon, bah, à la limite, on va lui proposer un produit et du contenu pour comment trouver l'âme sœur. On va pas lui expliquer comment faire en sorte que son mari ne se casse pas, parce que par définition, il y a pas de mari. Ou il y a pas d'âme sœur. Donc, voilà, ça, il faut être pertinent. Et là, c'est du coup, si vous ne segmentez pas, vous êtes sur 30 à 70 % des cas, d'envoyer une information, un message, un produit qui n'est absolument pas pertinent. Dans ce cas, franchement, mieux vaut rien faire. Et vous rentrez dans un email du mercredi un peu général avec des conseils sympas, un peu généraliste. Comme ça. Et donc voilà, grosso modo pour la mécanique de précision. Voyons maintenant le nettoyage. Je sais pas. OK. Petit deux. On fait des lancements actifs. Au sens où, imaginons vous avez votre liste email, votre grosse liste email, et vous voulez lancer un nouveau produit. C'est un truc un peu niché, c'est un truc un petit peu différent de ce que vous faites d'habitude. Ben, ce que vous allez faire, c'est que au lieu de prendre votre grosse liste, c'est, c'est, allez, je vous défonce la gueule et je vous bombarde sur ce nouveau produit, vous allez dire aux gens, salut, je lance un nouveau truc, nouvelle conférence en ligne, nouveau webinaire, nouveau ce que vous voulez. Vous faites une landing page. Les gens s'obtiennent, et du coup, vous allez faire cette, vous allez faire le lancement et les emails du lancement, que auprès des gens qui se sont obtenus. Et pareil, les emails de relance, d'ailleurs, très agressif en mode mec, on ferme les portes, tout ça, et cetera. Vous les envoyez que aux gens qui se sont obtenus. Certes, c'est un peu quantitatif, ce que je dis, mais il peut y avoir plein de gens qui verront pas les premiers emails dans cette, et qui du coup seront peut-être intéressés et du coup, je vais les rater. Du coup, je préfère aller pourrir à vie de toute ma liste, plutôt que de rater trois ventes. C'est comme d'habitude, il y a une solution intelligente. C'est que eux, vous les bombarde. Par contre, ceux qui ne sont pas obtenus, vous pouvez leur envoyer deux, trois mails. Un avec le replay, un avec l'offre, et un petit truc. Et donc, ces mails là, ça envoie, mettons ver une page avec le replay et puis en dessous, il y a un petit champ pour l'email. OK. Et donc, si la personne laisse son mail à ce niveau là, vous l'ajoutez dans la liste qui se fait spammer. Voilà, on est malin. On ménage le gros de la liste qui n'a pas demandé à recevoir ça. Par contre, ceux qui ont demandé à recevoir ça, eux, bam bam bam bam, on les matraque bien. Pour pouvoir écluser. On prend le meilleur des deux mondes. Comme d'habitude, c'est de la finesse, c'est du bon sens paysan. Et on a tous, tous, tous, tous, même moi, la tentation, et dis, putain, mais ma nouvelle offre, c'est un truc de fou, le gars, je suis quasiment sûr que ça va l'intéresser. Donc, allez, rien à foutre, je prends toute ma liste, bla bla dans la gueule quoi. Et ça, à limite, ça marche une fois sur deux. On peut le faire une fois sur deux. Et si vous le faites trop souvent, vous allez créer beaucoup de déchets et les gens vont délaisser votre liste, donc se faire aller, vous signaleront en spam ou vous ferez. Bon. Trois. Moi, j'appelle les shoots VIP. Shoot VIP, c'est le premier client VIP, et quand je lance mon nouveau truc, mon nouveau produit, bah, je propose à mes VIP, donc comment un VIP, c'est quelqu'un qui vient de te piquer, au moins un produit à 1000 balles chez moi. Donc, je propose à mes VIP de faire, euh, d'avoir accès au, euh, en avant-première, en général, c'était une présente ou une précommande avec une réduction. Ce qui permet à deux avantages, ce qui permet, en gros, tu as cherché du cash rapidement, en ciblant des gens qui sont déjà entre guillemets, des fanatiques et des purs et durs et qui aiment mon compte, mon travail. Je lui fais des sous, j'envoie sur une petite liste. J'envoie sur une petite liste. Donc, c'est une liste resserrée, où je déjà qui sont des ouvreurs. Donc, en plus, tu vas avoir un taux de clic qui est assez élevé, qui contribue, un point suivant, à l'air réputation. Et à mettre une offre pertinente devant des gens qui sont prêts à acheter. Si je prends ma liste de gens, et qui sont mais pas du tout, prêt à acheter, euh, tu vois qui n'ont jamais acheté de produit chez moi, OK. Les mecs, quand je fais zéro chez moi, et je les envoie euh sur un produit à 1000 balles. L'autre approche, l'autre intérêt du shoot VIP, c'est que vous pouvez vous permettre d'avoir des pages simplifiées. Mettons que vous voulez lancer, par exemple, votre nouveau beau gros produit. OK. Là, typiquement, ce que j'avais, c'est un milieu underground. Ce que milieu underground, idéalement, j'ai fait un beau webinaire, vraie truc, une heure et demie, ça te prend bien. Idéalement, j'ai réussi d'abord créer le super produit, et après j'ai le vendre. Sauf que tout ça, ça prend du temps, et au final, quand vous enfermez là-dedans, vous ne le lancez jamais. La beauté du shoot VIP, c'est que vous ne pouvez pas dans la procrastination. Vous voulez sortir un nouveau produit, pourquoi tu attends pour numéro un, je veux attendre de l'avoir terminé pour le vendre. Du coup, vous ne vous lancez jamais. Pourquoi est-ce que numéro deux, c'est, j'ai vraiment avoir un bon texte de vente, un bon copywriting, un bon webinaire pour closer les gens sur ce beau produit, avant de vraiment commencer à pousser. Du coup, bah, pareil, tu prends du temps, tu le lances jamais. La beauté du shoot VIP, c'est que vous pouvez faire un texte qui est beaucoup plus simple. Parce que les gens vous connaissent déjà, vous font déjà confiance. Donc, vous n'avez pas à réexpliquer toute votre vie, toute votre biographie pour arriver sur sur, pour vendre, sur ce produit, pour closer la personne. Vous pouvez aller directement à l'essentiel, en mode, voici votre proposition de valeur, voici ce qu'on va voir, voici comment ça va être génial. By the way, si j'achète maintenant, c'est mon cher, ça achète plus tard, ça beaucoup plus cher. Donc, ça se passe ici, maintenant, clique ici, pré vente, machin, et on lancera le produit dans quelques semaines ou quelques mois. Vous pouvez chercher du cash, tout simplement. Vous mettez le bon message sur la bonne personne, vous pouvez faire un développement qui est beaucoup plus rapide, vous pouvez pré-vendre, vous pouvez vendre cher. Le tout, rapidement. Shoot VIP. On on oublie souvent. Quatre. Les ouvreurs ou ouvreurs à acheteur. Les ouvreurs acheteur, c'est vous avez fait une séquence pour pitcher un produit, quel qu'il soit. Et euh, ce que vous pouvez faire, c'est qu'à la fin de la séquence, vous pouvez regarder qui sont les gens qui ont ouvert tous les emails. Sur, ils ont ouvert tous les emails. Et ça, sur ActiveCampaign, enfin, vous pouvez voir, vous pouvez créer une condition, faire je vais envoyer un email aux gens qui ont ouvert cette email là, cette email là, cette email là, et en gros, tu coches tous les emails de la séquence. Et euh, et eux, ils ont ouvert tous les emails, ils ont pas acheté. Plusieurs possibilités. Soit on donne, pourquoi ils ont pas acheté ? Et là, tu fais de la data. Soit tu leur dis, OK, ils ont ouvert, c'est qu'ils sont intéressés. S'ils ont pas acheté, peut-être que c'est quelque chose. Donc, là, vous pouvez faire une offre commerciale. Soit vous proposez de vendre un peu moins cher. Soit vous pouvez proposer de payer en deux fois pour simplifier la transaction. Soit, euh, vous pouvez leur ajouter des bonus supplémentaires pour dire, écoute, mec, j'ai vu que tu as ouvert tous les emails, tu n'as pas rejoint. C'est un super produit. Les gens ont dehors, écoute, je sous-estimé la tâche. Et je vais inclure dedans, bonus, bonus, bonus, bonus, bonus, bonus, bonus, qui, d'ailleurs, il faut le voir, ils sont, normalement, ils payaient pour obtenir sous mon shop ou sur mon catalogue. Boom, précision. Là pareil, la beauté de ce mail, c'est que c'est un mail qui est resserré. C'est pas un truc que je prends ma liste et bam dans la liste. Non, c'est je prends exactement ces gens qui sont des ouvreurs. Ce faisant, vous allez aussi avoir un email qui aura un taux d'ouverture de 90 %. Ce qui booste, au passage, même si c'est le point, point suivant, ce qui booste la réputation de votre serveur d'envoi. On peut faire la même logique avec les clickers. Alors, les clickers, c'est un truc encore plus resserré, c'est vous allez juste cibler les gens qui ont cliqué sur les liens dans les emails. Donc là, peut-être un shoot ou ultra resserré, mais pareil, une offre de précision, un email de précision comme ça. Six. Les visiteurs. Vous pouvez mettre un, alors ça s'appelle aussi un tag, mais c'est différent, euh, ou un petit code de tracking, si vous préférez, sur une page particulière. Et dire si quelqu'un visite cette page, alors je lui envoie ce message. Ou si quelqu'un visite cette page, parce que vous faites, si vous dites une condition, c'est est-ce qu'il a visité ? Donc, s'il a visité, vous faites, on attend, je veux dire, 30 minutes. Après, on pose une condition, c'est, est-ce qu'il a acheté ? Est-ce qu'il est membre de ce produit ? Si la réponse, c'est oui, bah, on fait rien. Si la réponse, c'est non, on envoie un ou plusieurs emails pour pitcher le gars. Ça, ça, en gros, c'est un truc que vous pouvez faire sur les bonds de commande. Pour faire des emails dédiés aux bonds de commande. Visiteur. Après, il y a un truc que j'adore, c'est la relance d'upsell. C'est un truc qui est qui commence un petit peu à être fait en France en gros parce que les mecs ont vu que je le faisais et ils y pompent, mais en soi, juste pompable même aux États-Unis. C'est mon offre box qui le faisait, qui qui fait pas mal de photos justement par box. C'est mon flow est sur une box, j'ai pas combien de box. Et j'ai juste pris un premier produit, je voulais juste voir le flow en fait, on s'en fout de leur produit quoi. Et derrière, les mecs, tu peux une semaine, les deux premiers jours, ils pitch un box 1, le jour suivant, box 2. Les mecs ils m'ont repitché tous les box par email. Et j'ai commencé à le faire, et on peut vraiment augmenter le panier moyen de 5 à 7 % facilement. Tu as l'air, c'est pas non plus énorme. Ouais, mais bout à bout, ça fait des sous. On parle de mécanique de précision. Chacun, tu seras acheté. Ouvreur, pas clicker, une petite info sociale, boom, tu cherches des sous. Un petit shot VIP en pré-lancant le produit, boom, fait rentrer des sous rapidement. Un lancement actif, certes, c'est un peu moins de sous. Mais tu peux faire un petit email dire, je veux bien te déterriner pour que tu me cherches des sous. Mettre un tag, boom, tu mets l'or sur la bonne personne. Et si une offre, et clairement, ça ne match pas pour tout le monde, ils ont pas envie de le faire, et puis on leur rend rien. Et au moins, vous ménagez votre liste. Relance d'upsell, précision, boom, boom, boom, on prend des sous. Et voilà, grosso modo pour la mécanique de précision. Voyons maintenant le nettoyage. Pourquoi c'est ce gros truc là ? Je ne sais pas. Hop, pardon. On fait comme ça. La notion de nettoyage et de réputation. Vous savez que votre réputation. Votre euh, votre base mail, et évidemment l'actif et la relation qui va avec. Donc, gère votre base mail, cette dimension psychologique humaine, c'est cette dimension technique, c'est le cœur du redacteur. Votre produit, c'est pas grave. T'en de choses. Vous avez rien à vendre, tu fais de l'affiliation. Vous voulez pivoter sur un autre business. Ces gens que vous aiment bien, peut-être qu'ils vont vous accompagner. Moi, j'ai un pote aux US, il était dans les, il faisait des infos produits sur le basket. Après, il a amené les mecs sur le make money. Et ça fait 10 ans que les mecs le suivent. Et ça fait 10 ans qu'il a le même autorépondeur. Voilà. L'aspect psychologique, la relation, on en a parlé. Là, on va rester plus mécanique avec l'autorépondeur. C'est comment faire pour que votre autorépondeur ne vous pète pas la gueule, comment faire pour que votre serveur d'envoi soit de bonne qualité, comment faire pour savoir que quelque part, enfin, comment forcer ou insister Gmail, Outlook, free et compagnie à vous placer dans la boîte mail principale et pas dans les promotions ou dans le spam. La première chose à faire, c'est évidemment, euh, on oublie dès maintenant, hein, on, on, ça sera toi, mais on oublie. Achat de liste, vous oubliez. L'achat de liste, c'est de la merde. OK, c'est des trucs genre, ouais, 1 million de mails qualifiés, je sais pas quoi, tu fais 500 balles, tu peux les shooter, tous les laisser tomber, déjà RGPD, c'est pas du compliant. En plus, ça va juste, bah, vous allez perdre votre autorépondeur, qui vous expose à la gueule du second. L'autorépondeur peut aussi vous pourrir la vie. L'autorépondeur peut aussi vous pourrir la vie, euh, si vous avez de taux d'ouverture de clique trop bas. Euh, ActiveCampaign n'est pas trop pénible dans l'ensemble, euh, mais il y a des autorépondeurs qui sont super casse-couilles, ils vont vous griller, à vous empêcher d'envoyer ou vous pourrir la vie si vous avez des taux d'ouverture ou si des trop gens qui font, ouais, c'est du spam, je suis pas content. Euh, donc, euh, on veut veiller à la qualité. La première manière pour faire, pour automatiser, c'est mettre du un bounce. Un bounce, c'est quelque chose que je fais pas assez souvent, c'est vous rajoutez une petite, une petite application, un petit, un petit outil. Il y a tellement, enfin, il y a tellement, je vais vous mettre ça sous la vidéo, des idées de ressources. Euh, c'est, ça fait un truc qui fait que sur votre formulaire de landing page, euh, si c'est un faux email ou un email bidon. Alors, ça met, bah, mettez un email actif et valable quoi. Système.io, le fait par défaut. Du coup, tous les gens qui mettaient des emails pourris, ça ne marchera pas. Tous les concurrents qui vont vous faire chier, euh, voudraient balancer un maximum, je dirais d'emails pourris et de spam, euh, en fait, c'est un truc pour pourrir les gens, c'est que vous faites, obtenir, je sais pas, 10000 mails de merde, sur cette séquence du gars. Et du coup, en gros, son taux d'ouverture et ce qui tombe quasiment à zéro, et l'autorépondeur dit, mec, tu fais du spam, je te bloque. Ce qui est à connaître. Si on est un concurrent qui vous emmerde un peu trop. Voilà. Donc, pour récapituler, mettre un système de un bounce pour vous débarrasser des gars. Trois, on va faire un nettoyage. En gros, c'est que nous quand un lead rentre chez nous, on met sur une séquence particulière, euh, qui regarde, euh, qui regarde en gros, c'est la condition c'est if donc si il n'a pas ouvert un mail, s'il a ouvert aucun de nos emails pendant X temps, alors on out subscribe. Ou alors on annule subscribe de la liste principale. Dans ce cas, on met dans la liste poubelle quoi. Il faut. J'ai toujours, genre deux mois, ou un mois. Donc en gros voilà, les mecs qui n'ouvrent jamais, tu peux pas ouvrir depuis deux mois, on les met sur une liste à part et on leur fout la paix. Et éventuellement, tu sens, on dit, OK, on va fixer cette liste, pour actifs, juste pour voir s'on peut pas ressusciter des gens. Autre possibilité, cette liste poubelle, vous la sortez et vous mettez sur un autre autorépondeur, je sais pas, un qui s'appelle Chita, Mail, que eux s'en battent les couilles, et en gros, vous pouvez mettre des listes pourris, et shooter en mode pourri aussi, ça ne dérange pas. Mais sur l'autorépondeur principal, vous ne le faites pas, pour ménager la qualité. Et puis, à la limite, vous shooter vers des landing page qui ramènent sur votre autorépondeur principal. Qui ramène sur votre autorépondeur principal. Et là, du coup, le mec dit, je me ré obtiens, il veut être là, il est content d'être là, il est actif. Et cette liste, enfin, cette, cette, donc, cette séquence de nettoyage, euh, bien sûr, vous savez pas la peur, c'est que vous allez perdre une quantité phénoménale de lead. Mais je suis sûr qu'il faut pas se mentir. Ce qui est un mec qu'il a pas ouvert depuis deux mois, il va pas revenir et ouvrir. Par contre, entre-temps, chaque email que vous lui envoyez et qui arrive dans son spam, ou promotion, nuise à votre réputation. Auprès de Gmail, Hotmail, One, et compagnie, qui eux, du coup, vont analyser, enfin, vont se rendre compte que, enfin, vont se dire, OK, mais cette personne qui envoie des mails, c'est de la merde. Donc, on met par défaut en promotion. C'est le même que même des gens qui, peut-être vous aiment bien, et vous lisent, bah, tous les jours, peut-être même tous les jours, mais peut-être, je sais pas, une fois par semaine, ils vous ouvrent. Bah, eux, ça va arriver en promotion, maintenant, c'est plus un email par semaine qu'ils vont lire, c'est peut-être une ou deux semaines, parce qu'ils vont moins souvent dans la partie promotion. Donc, le nettoyage, c'est important. Donc, pardon, j'ai oublié de mettre la croix rouge là. Ça marche pas ça. OK. Cinq, et quatre, les shoots resserrés. Putain, on resserre. Comme ça. Bon, les shoots resserrés pardon. Là, le shoot resserré, c'est quand vous avez un email, que ce co-clicker. Que à vos clients, que vos clients VIP, que aux ouvreurs. Et très régulièrement, mettons deux fois par mois, il faut faire des shoots comme ça qui sont extrêmement resserrés, pour avoir des taux d'ouverture et de clic, bam, super haut. Ce qui dit, un à la tête de votre autorépondeur, et deux, à Gmail et compagnie, que régulièrement vous avez des taux d'ouverture de 90 %, il va pas dire que c'est du spam. Donc, plutôt le foutre dans la boîte principale. Et même si à côté de ça, vous avez des emails où vous ouvrez à 9 %. Il va se dire, OK, mais franchement, que des emails où ça ouvre à 9 %, c'est de la merde. Donc, ce qui est bien, quoi. Il faut qu'on considère à. Donc, le shoot resserré, ça envoie une info extrêmement positive aux technologies de l'écosystème. C'est très bon pour votre réputation de serveur d'envoi et d'email d'envoi. Euh, donc, les shoots resserrés, c'est toute fonction, c'est juste d'augmenter la réputation du serveur. Sinon, c'est juste ça. Enfin, là, il y a demandé des réponses. C'est dire aux gens, répondez à mon email. Et le fait en fait qu'ils répondent à l'email, et ça engage une discussion avec le support client, ça pareil, ça augmente votre réputation. On crée une liste beaucoup plus exhaustive. Sinon, ici, c'est pas d'image en haut, il y a aussi pas trop d'image, euh, pas trop de liens différents, pas trop de liens différents. Tu vois, genre en fait, si tu trouves souvent que vous avez un mail avec produit un, produit deux, produit trois, produit quatre, produit cinq, produit six, ça, ça va être très négativement, quoi. Dernière chose, et éviter les mots interdits. Les mots interdits. Euh, vous pouvez trouver sur internet, words to, enfin, les mots à éviter en email, euh, donc, enfin, si vous voulez, je mettrai un lien sur cette vidéo, des listes qui existent. Euh, moi en fait, j'ai pas de liste, je suis dans la mesure où, euh, Active Campaign, et je fais ça pour le vendre, mais c'est juste que c'est cool de leur part, ils ont en fait un filtre comme ça. Et ils peuvent dire, euh, ils peuvent dire, en gros, c'est quand je mets Rolex, par exemple, ils font, ils font, Rolex, ça, ça le fait pas quoi. Par exemple. J'ai évité mon ticket, genre avec Rolex, machin. Bon, pareil, le mot Viagra, c'est mort quoi. Euh, les mots interdits, c'est pas une religion, OK. Vous êtes obligé, putain, de ce truc là, ou d'être un orthodoxe ultra-extrémiste. C'est que si demain, vous dites Rolex, vous dites, vous dites Rolex, qu'il y a pas de souci. C'est que si demain vous envoyez des emails de qualité, que les gens ouvrent, que ça se passe bien, là, vous mettez Rolex, Active Campaign, vous pouvez mettre un warning négatif en mode next, c'est pas une bonne idée. Vous pouvez quand même le faire. Parce que vous avez, vous avez une relation, parce que vous avez fait une mécanique de précision, parce que vous avez fait du nettoyage, et de la réputation. Donc, vous mettre Rolex une fois, vous mettez Rolex, il y aura aucun problème, tu auras aucun souci, vous comprenez ? Mais voilà, il y a une intelligence ici à avoir. Trois combats donc, automatisation massive, simple, un peu brutal, mais nécessaire. Mécanique, j'ai fait passer l'écran, mécanique de précision pour aller dans la pertinence et le profit. Et enfin, nettoyage et réputation. Donc sur aspect technique, que vous ne vous fassiez pas entraver voire éliminer. Des questions ? J'ai juste un manac maintenant, enfin, juste je peux si je peux faire pour faire bouffer. C'est juste qu'il est arrivé à midi, on n'a pas vraiment le temps. Je pensais d'ailleurs cette vidéo, elle allait être beaucoup plus courte. En fait, j'ai prévu de faire beaucoup plus de choses avec vous aujourd'hui. Bref, voilà, donc, euh, on va d'abord, euh, on va d'abord très rapidement, qu'est-ce qu'on voudrait, mais je pense qu'on fait du bon travail. Quelle est la différence entre la séquence de base et la séquence de panier abandonné ? Euh, dans certains cas, Active, sur de l'infopreneur, c'est la même chose. Disons que dans le contenu, c'est la même chose. C'est que la séquence de panier abandonné, c'est très explicite, en mode mec, tu as commencé à acheter, n'a pas terminé ta commande, qu'est-ce qui s'est passé ? Donc, l'objet de l'email, et le contenu de l'email, va porter sur la transaction. La séquence de base, l'objet de l'email, ça portera sur la relation, sur qui tu es, qu'est-ce qu'on peut faire ensemble. Donc, finalement, mécaniquement, ça peut être assez proche. Tel que c'est conçu, euh, mais en fait, sur le fond, c'est pas le même message. Séquence de base, relation, panier abandonné, transaction. La séquence de base, elle finit par la transaction. Évidemment. Quand tu envoies les emails du mercredi, tu envoies aussi un email de newsletter du mercredi. Bah, en fait, l'email du mercredi, si vous faites cette stratégie là, ça peut être le jeudi, ou le lundi. Encore une fois. C'est une newsletter. En général, c'est une newsletter. En fait, c'est la même chose qu'un. C'est une newsletter en fait. C'est la même chose. Tu vois. Ah, excuse-moi, excuse-moi, excuse-moi, excuse-moi. OK. C'est, est-ce que c'est prévu de l'envoyer tous les jours de la semaine et qui la séquence du mercredi, tu envoies les deux ? Réponse. Ouais, pourquoi pas. Si un jour par semaine, vous pouvez faire ça, j'ai envie de dire comme ça, j'ai envie de dire comme ça. Si un jour par semaine, il y a deux mai, au lieu d'un, c'est les gens vont pas s'insurger. Ou si ça s'insurge, c'est qu'ils sont cons. Quand on a déjà que 9 % d'ouverture parce que j'ai pas traqué la relation, doit-on faire une séquence de nettoyage ou doit-on tenter de recréer une relation avant ? Benjamin, à ta place, je dirais, faire un maximum de push resserré auprès des gens qui sont des ouvreurs. Et moi, à défaut de, stratégiquement, j'irai le focus sur des taux euh sur euh Avant de faire un nettoyage, j'essaierai de remonter la réputation du serveur d'envoi, avec mettre, par exemple, pour les deux prochaines semaines, ta grosse liste, tu leur envoies un mail par semaine maximum. Par contre, les gens qui sont ouverts, pas forcément tous les emails précédents, mais qui au moins un des sept emails précédents. OK ? Donc, les gens qui ont ouvert, pas forcément toutes les précédents, mais au moins un des sept emails précédents, eux, tu leur fais un push. Et puis après, tu peux refaire des push globaux sur toute la liste. Et voir si ça augmente ta réputation. Si ça n'augmente pas ta réputation, fais maintenant des touches que sur les gens qui ont ouvert tous les derniers emails. Tous les derniers emails. Beaucoup plus resserré. Donc là, en gros, tu as shooté avec que dalle de personnes. Et là, tu vas avoir un taux qui est vachement élevé. Si après une fois qu'il y a eu ça plusieurs fois, tu rejoues sur toute ta liste. Tu regardes si une amélioration. S'il y a pas d'amélioration, tu commences à nettoyer. Et tous les mecs qui n'ouvrent pas, tu les dégages, euh, voire que, bon, en gros, tous les gens qui n'ont pas ouvert. Ou ce que tu peux faire, Benjamin, c'est, si jamais, sur l'autorépondeur, tu peux mettre une question et au plutôt le chef de projet qui bosse sur la boîte dans laquelle j'ai investi, qui eux d'ailleurs, peut-être ont journée sur ces questions techniques. Si vous voulez, je peux demander. Je peux en fait, j'ai une capture d'écran de la question. Je demanderai et ils m'enverront un petit audio pour me dire, bon, fais ça, ça, ça, et ça, et on regarde ça, ça, ça et ça. Qu'est-ce que tu penses de passer par Mami Chat au commencement pour que les gens s'inscrivent plus facilement, dans second temps, ils récupèrent leur mail. Moi, je serai l'inverse. J'irai d'abord récupérer le mail, puis Mami Chat. Dans ce sens là, mais combiner les deux, oui, c'est intéressant. Sauf à taux d'ouverture à 90 %, mais qu'on envoie seulement 10 emails par mois. Ça augmente quand même la réputation, ou il faut quand même un nombre d'emails minimum. Non, non, ça compte, ça compte la réputation. Ça compte la réputation. Il y a pas un million d'emails. Euh.